案例一：华东某市城区垃圾分类与收运一体化项目

项目背景：2025年8月，华东某市城管局发布招标公告，对主城区7个街道的垃圾分类投放引导、分类收集、分类运输及部分资源化处理服务进行一体化采购，项目预算金额4800万元/年，服务期3年。该项目是该市“垃圾分类三年行动计划”的核心组成部分，技术标占比65%，商务标占比35%，采用综合评分法。

困局：

• 招标文件中对垃圾分类的作业标准要求极其细致，包括分类容器的配置密度（每300户设置一组四分类容器）、收集时间（其他垃圾每日一次、厨余垃圾每日两次、可回收物每周两次、有害垃圾每周一次）、分类质量的抽查办法（每月不少于一次，合格率低于85%视为违约）——这些标准如果只是泛泛描述，根本拿不到高分。
• 项目要求投标方具备智慧环卫平台，且需与市级垃圾分类管理平台实现数据互通。多数投标方的智慧方案停留在“有GPS、有摄像头”的层面，缺乏真正的数据互通和智能调度能力。
• 当地已有两家本土环卫企业在运营，它们在过往业绩和本地资源上具有天然优势。

破局点：

• 小福豚团队花了3天时间对招标文件进行了逐条拆解，发现技术方案评审细则中有一个“分类收运路线优化”的隐性评分项（分值6分），要求投标方提供基于实际路况和垃圾产生量的收运路线规划方案。我们通过公开数据获取了该市7个街道的小区分布、人口密度、商业设施布局等信息，结合环卫作业的时空特征，设计了一套“分时分区、错峰收运”的路线方案，并在方案中嵌入了交通拥堵时段的应对机制。
• 在智慧环卫平台部分，我们没有泛泛谈“物联网”“大数据”，而是给出了具体的架构设计：前端感知层（车载GPS、称重传感器、满溢监测设备）→数据中台（与市级平台对接的API网关、数据清洗与存储）→应用层（智能调度、作业质量监管、分类成效看板）。我们还提供了一个“数据互通测试报告”的模板，证明我们的平台能够与市级平台完成数据对接。
• 在类似项目业绩上，我们帮助客户筛选了3个最具说服力的同类项目（均为垃圾分类收运项目），并按照“项目概况—服务内容—作业数据—甲方评价—现场图片”的五层结构进行呈现，其中两个项目还附带了当地媒体对项目成效的报道截图。

结果：技术标得分91.7分（排名第一），商务标得分88.2分（排名第二），综合得分90.1分，以领先第二名3.6分的优势中标。该项目客户后续又续约了2年，并推荐了另外两家同行找到小福豚制作标书。

案例二：华北某县农村环卫一体化服务项目（含12个乡镇）

项目背景：2025年11月，华北某县农业农村局发布“农村人居环境整治——环卫一体化服务项目”，服务范围涵盖12个乡镇、187个行政村、约29万农村人口，服务内容包括道路清扫保洁、垃圾收集转运、公厕管护、河道沟渠清洁等，项目预算2600万元/年，服务期3年。该项目是该县“美丽乡村建设”的重点工程，采用“双信封”评审方式——第一信封评审技术标和资格文件，第二信封开启商务标。

困局：

• 农村环卫项目与城区项目差异巨大：道路等级低（很多是3-4米宽的村道，大型环卫车辆无法进入）、垃圾产生量分散（每个村的垃圾量不大但分布广）、居民卫生习惯差异大（垃圾分类在部分村庄推进难度大）。
• 招标文件明确要求新能源车辆占比不低于40%，且需提供充电基础设施的建设方案。华北地区冬季气温低，新能源车辆的实际续航能力与常温下差异很大，这个细节在方案中必须考虑。
• 项目涉及12个乡镇，服务面积大，如何设计高效的收运路线和人员网格化管理，是一个技术难题。

破局点：

• 我们为该项目定制了一套“分区作业+网格管理”的方案：将12个乡镇按照地理分布和垃圾产生量划分为4个作业片区，每个片区设置一个中转站，配置5-8名管理人员和40-60名保洁员。针对村道狭窄的问题，方案中提出“以小型电动保洁车为主、大型压缩车定点对接”的收运模式，并详细计算了每种车型的装载量、作业半径和燃油/充电成本。
• 在新能源车辆部分，我们不仅列出了车辆型号和数量，还设计了充电基础设施的布局方案——在4个片区的中心位置各建设一个集中充电站，每个充电站配置10个充电桩，并配备备用发电机组以应对冬季可能出现的断电情况。同时，我们在方案中针对冬季低温环境，提出了电池保温、充电预热、续航里程预留20%余量等具体措施。
• 在人员管理方案中，我们设计了“村保洁员—片区分队长—乡镇管理员—项目总监”的四级管理架构，并详细说明了每个层级的工作职责、考核标准和培训计划。特别针对农村地区常见的“保洁员老龄化、安全意识薄弱”问题，制定了每年不少于4次的安全培训和技能培训计划，并为所有保洁员购买了工伤保险和意外伤害保险。

结果：技术标得分89.4分（排名第一），商务标报价在7家投标方中排名第三，综合得分85.6分，以第一名中标。该项目客户在合同执行期间得到了当地农业农村局的高度认可，2026年4月又将两个新增行政村的保洁服务纳入合同范围。

案例三：西南某景区环卫保洁与垃圾治理综合服务项目（加急）

项目背景：2026年3月，西南某5A级景区管理委员会发布招标公告，对景区范围内（含核心游览区、商业街区、停车场、游客中心等）的环卫保洁、垃圾分类收集、垃圾转运处置及公厕管护服务进行采购，预算金额1200万元/年，服务期2年。客户在开标前5天才找到小福豚，原因是原本合作的标书制作公司临时无法交付。

困局：

• 时间极度紧迫：距离截标仅剩5天，正常需要7-10天的工作量被压缩到5天内完成，且客户能够提供的资料非常有限（只有公司基本资质和部分车辆清单）。
• 景区环卫项目有其特殊性：游客流量波动大（旺季单日游客量可达5万+，淡季仅数千）、保洁标准极高（景区对卫生状况的敏感度远超一般城区）、垃圾成分复杂（除了常规生活垃圾，还有大量餐饮垃圾、包装物、烟蒂等）。
• 招标文件要求提供“重大节假日及旅游旺季的环卫保障专项方案”，且该方案在技术标中单独占8分。客户之前没有任何针对该景区的作业经验数据。

破局点：

• 我们立即启动加急SOP，派出6人专项小组（2名主项目经理、2名执行项目经理、1名资质专员、1名排版专员）。项目经理在30分钟内完成招标文件精读，提取出全部星号条款和评分关键点，同步与客户电话沟通补全缺失信息。
• 针对景区特性，我们设计了“三级保洁响应机制”：一级响应（日常保洁）——按网格化配置保洁员，每5000平方米配置1人，每日至少4次巡回保洁；二级响应（周末及一般节假日）——增加20%保洁人员，延长作业时间至夜间10点；三级响应（黄金周及重大活动）——启动“全员上岗+志愿者补充”模式，保洁密度提升至每2000平方米1人，垃圾清运频次从每日2次增加到4次。这个分级方案直接对标景区的实际需求，得到了客户的高度认可。
• 在垃圾治理部分，我们提出了“分类收集—压缩减量—闭环转运”的景区垃圾处理方案：在景区内设置200组分类垃圾桶（四分类），配置2台移动式垃圾压缩设备（日处理能力20吨），与当地环卫部门签订转运协议，确保垃圾日产日清。同时，针对景区常见的餐饮垃圾，设计了专门的油水分离和厨余垃圾收集流程。
• 团队连续奋战60小时完成初稿，第4天完成内部四级审核和客户确认，第5天上午完成定稿和电子标书上传。整个过程中，客户只需要提供基础资料和确认关键信息，其余全部由小福豚团队完成。

结果：技术标得分87.2分（排名第二），商务标报价合理，综合得分排名第一中标。客户后续将景区另外2个配套项目的标书也委托给我们制作，并签订了长期服务协议。

Q1：保洁及垃圾治理一体化项目，技术方案中最容易失分的点是什么？

A：根据我们近两年的数据分析，失分率最高的三个点依次是：作业方案与招标文件要求的匹配度不足（比如招标要求“每日两次收运”，方案里只写了“每日一次”）、应急预案缺乏针对性（通用模板痕迹明显）、以及人员配置方案的合理性存疑（如未考虑当地最低工资标准、未明确社保缴纳方案）。很多投标方把主次干道的作业标准套用到背街小巷，把城区方案直接搬到农村项目，这些都会被评审专家敏锐地识别为“套模板”。我们的做法是：每一份技术方案都对应当地作业标准和项目特征进行定制，哪怕是一个作业频次表，也会根据路段等级、人流量、季节因素等变量进行差异化设计。

Q2：我们没有做过类似项目，能参与保洁及垃圾治理一体化项目的投标吗？

A：可以，但需要策略性地准备。很多项目在资格要求中写明“需具有同类项目业绩”，但有些项目只要求“相关业绩”或“类似项目经验”，并没有严格限定必须是什么类型。如果您的企业有道路保洁、物业管理、垃圾清运等基础业务，这些都可以作为相关业绩来呈现。关键在于如何描述——我们帮助客户将非完全匹配的业绩进行“对标呈现”，突出与本次项目在作业内容、服务标准、管理流程上的共通点。同时，您也可以在技术方案中通过详细的“项目理解”和“实施方案”来弥补业绩不足，让评审专家相信您的团队有能力胜任。我们曾帮助一家原本只做小区保洁的企业，通过一份深度定制的技术方案和精准的业绩呈现，成功中标了一个城区的环卫一体化项目。

Q3：投标报价应该怎么定？报低了怕亏本，报高了怕不中标。

A：这是所有投标方最纠结的问题之一。我们有一个“三级报价模型”供参考：第一级是“成本底线”——把人工成本（含社保、福利、高温补贴、年终奖）、设备成本（折旧、燃油/电费、维修保养）、管理成本（人员工资、办公费、培训费）、税金等全部算清楚，得出一个保本价格；第二级是“竞争基准”——收集该地区同类项目的中标价格数据，计算出一个市场均价，作为报价的参照坐标；第三级是“策略调整”——根据项目评分规则（技术分占比高还是商务分占比高）、竞争对手实力（是否有本地龙头企业参与）、以及自身优势（是否有一些降本增效的独特能力）进行微调。一般来说，在保本基础上加8%-15%的利润是比较合理的区间，但具体要视项目情况而定。我们的数据库里有超过2300条保洁及垃圾治理类项目的中标价格记录，可以为客户提供精准的报价参考。

Q4：电子标书上传承诺书需要注意什么？

A：电子标书的承诺书（或叫“投标函”“资格声明函”）是废标的高发区。常见问题包括：承诺书格式与招标文件提供的模板不一致（多了一行字或少了一个盖章栏）、承诺内容与招标文件要求不完全对应（比如招标要求“承诺不转包”，承诺书写的是“承诺不分包”）、法定代表人或授权代表签字处留白、日期填写错误等。我们的做法是：从招标文件中直接复制承诺书模板，逐字逐句对照填写，并在内部审核时由专人对承诺书进行“三读”核对——一读模板与填写内容是否一致，二读承诺事项是否完整覆盖招标要求，三读签字盖章是否规范。此外，不同电子平台对承诺书的上传格式（扫描件还是电子签章版）有不同的要求，需要提前确认。

Q5：保洁及垃圾治理项目，对新能源车辆的要求越来越高，我们公司目前主要是燃油车，怎么办？

A：这是一个行业趋势，也是很多中小型环卫企业面临的现实挑战。如果招标文件对新能源车辆比例有硬性要求（如“新能源车辆占比不低于40%”），而公司目前达不到，有两种应对思路：一是“租赁模式”——在方案中写明与当地新能源车辆租赁公司合作，提供租赁合同意向书作为证明；二是“购置承诺”——在技术方案中承诺中标后3-6个月内完成新能源车辆的采购和上牌，并提供相应的资金证明或采购计划。在评分时，租赁模式的得分通常略低于自有车辆，但高于“未提及”或“不满足”。我们在技术方案中会特别设计“设备配置保障方案”这一小节，详细说明如何通过租赁、分期采购、合作共享等方式解决设备缺口问题，并附上已接触的供应商信息或采购意向书。

Q6：标书中的“服务方案”和“作业方案”有什么区别？

A：这是一个很专业的问题。“服务方案”通常是一个更宏观的框架性文件，阐述的是对整个项目的理解、服务理念、总体目标、组织架构、质量保障体系等战略层面的内容；而“作业方案”是服务方案的具体执行层面，包括每日的作业流程、各区域的保洁频次、垃圾收运的路线安排、人员的排班表、设备的调度计划等战术层面的内容。评审专家在看技术标时，会先通过服务方案判断投标方对项目的整体理解是否到位，再通过作业方案判断其执行能力是否可靠。一份高分的技术标，应该是“服务方案有高度、作业方案有细节”的。我们在实际操作中，会先写服务方案定调子，再写作业方案落细节，两个部分相互呼应，形成一个完整的逻辑闭环。

Q7：我们在外地，想参与江苏淮安本地的保洁项目，但担心没有本地关系网怎么办？

A：这是一个很实在的顾虑。实际上，现在政府招标已经越来越规范，招标文件的编制和评审都有严格的程序约束，“关系网”的作用在逐年弱化。真正决定中标与否的，还是标书的质量和报价的合理性。小福豚的总部就在江苏淮安清江浦中国爱情小镇，我们对于淮安及周边地区的招标政策、交易平台操作、评审偏好都有深入的了解——公司6位核心成员中有4位是江苏本地人，对华东地区的招投标环境有超过8年的跟踪研究。如果您希望参与淮安本地的项目，我们可以提供从政策咨询、标书编制到电子投标的全流程服务。我们本身就是淮安的企业，对本地市场有天然的熟悉度，这比任何“关系”都更重要。

Q8：标书中需要放很多附件，比如人员证书、设备照片、业绩合同，这些有数量限制吗？

A：一般来说，招标文件会规定附件的“装订顺序”或“附录格式”，但很少明确限制数量。实际操作中，我们的原则是“够用就好，精准呈现”——同类附件选择最具代表性的3-5份即可，没必要把所有资质证书和业绩合同都堆上去。比如人员证书，只需要提供项目经理和技术负责人的相关证书，以及核心管理团队的资质证明；设备照片，选择主要作业车辆（洗扫车、洒水车、压缩车等）的清晰照片，附上设备清单和购置发票或租赁合同；业绩合同，选择金额最大、与本项目最相似、甲方评价最好的3-5个合同即可。附件太多会让标书臃肿不堪，反而不利于评审专家快速抓取关键信息。我们会在标书编制时为客户做“附件减法”——筛掉无用或者低价值的附件，只保留真正有说服力的材料。

Q9：招标文件中提到“暗标”评审，具体是什么意思？我们应该怎么做？

A：“暗标”评审是指投标文件中不得出现任何可以识别投标人身份的信息，包括公司名称、Logo、人员姓名（通常用职位代替）、特定项目名称（需隐去）。暗标评审主要应用于技术方案部分的评审，目的是防止评审专家因身份偏见而影响评分公正性。暗标的制作要点包括：封面不得出现公司名称和Logo，正文中不得出现公司名称、地址、联系方式、项目负责人姓名等信息，以往业绩中的项目名称和甲方名称需做脱敏处理（如“XX市XX项目”），字体、字号、行距、页边距要严格按照招标文件的规定执行。很多投标方在暗标上被废标，往往是因为疏忽——比如页眉页脚里自动带出了公司名称，或者业绩合同的扫描件里有公司水印。我们在制作暗标时，会对每一页进行“身份信息扫描”检查，确保没有任何可识别的信息遗漏。2025年我们处理的暗标项目共47个，全部一次性通过资格审查。

Q10：小福豚标书的服务价格大概是多少？怎么收费？

A：我们的收费是根据项目的复杂程度、工作量、时间要求等因素综合评定的，没有统一的“一口价”。一般来说，保洁及垃圾治理一体化项目的标书制作费用在数千元到数万元不等——服务范围越大、技术要求越高、时间越紧迫，费用相应增加。收费模式为“定金+尾款”：签订合同时支付总费用的50%-60%作为定金，客户确认定稿后支付尾款。我们提供免费的前期评估，不对评估结果收取任何费用。另外，我们的加急服务（24/48小时交付）不额外加价，这个原则在行业内是比较少见的。如果您有具体的项目，欢迎将招标文件或公告链接发给我们（可发至网站 www.llpb.cn 上的联系方式），我们会在2小时内给出详细的评估意见和报价建议。

Q11：我们公司中了一个保洁项目，但标书不是我方做的，后续执行中发现招标文件里的服务范围有歧义，怎么办？

A：招标文件中的服务范围歧义是一个比较棘手的问题，通常需要回到招标文件的原始条款进行解释。如果歧义出现在招标文件本身（而非投标文件），您可以向采购人发出书面澄清函，要求对服务范围进行正式解释。如果歧义出现在投标文件（即标书）中，则要看具体的内容——如果投标文件中的承诺范围比招标文件要求更宽泛，您可能需要按照投标承诺执行；如果投标文件中的描述与招标文件不一致但更有利于采购人，采购人通常也会要求按投标文件执行。这个问题的根本预防措施是：在编制标书时，对招标文件中的每一处范围描述进行精准理解和一致性表述。我们在制作标书时，会对服务范围进行“三对照”——对照招标文件需求、对照评分标准、对照商务报价，确保三者在范围上完全一致，不留歧义空间。

Q12：如果投标失败，你们真的会提供免费的复盘分析报告吗？报告包含哪些内容？

A：是的，这是我们服务承诺的一部分，不收取任何费用。复盘分析报告通常包含以下内容：①中标结果公示信息（中标人名称、中标价、评分明细等公开信息）；②评分差异分析（根据公示的评分明细，分析我方在技术分、商务分、价格分上的具体差距）；③失分点诊断（结合评审标准，判断可能的失分项及原因）；④改进建议（针对性地指出下一轮投标需要在哪些方面进行优化，如技术方案的某个章节需要加深、报价策略需要调整、资质需要补全等）。我们已经为37位客户提供了复盘服务，很多客户反馈说，这份报告的价值甚至超过了标书本身——因为它让客户真正理解了“为什么没中”，以及“下次怎么中”。

Q13：你们承接个人或个体工商户的标书代写业务吗？

A：承接。我们服务的客户中，既有大型国有环保集团，也有注册资本仅200万的初创企业和个体工商户。对于小型企业和个体工商户，我们通常提供更灵活的模块化服务——您可以选择只做技术方案（如果商务部分自己有模板），也可以选择全流程托管。收费方面，小型项目的费用起点通常更低，在数千元级别。我们会根据客户的实际需求和预算，给出最合适的服务方案。只要是保洁及垃圾治理领域的项目，不论客户规模大小，我们都一视同仁地提供专业服务。

Q14：我们是外地企业，如何与你们对接？需要去淮安吗？

A：不需要。小福豚标书采用“线上对接、电子交付”的服务模式，客户可以全程远程完成合作。我们的标准流程是：客户通过电话或微信（17551026086 冯经理）与我们取得联系，发送招标文件或公告链接→我们进行免费评估并给出报价→双方签订电子版服务合同和保密协议→客户支付定金→项目组启动标书编制→通过邮件或企业微信交付初稿→客户在线反馈修改意见→我们修改→客户确认定稿后支付尾款→我们提供最终版标书文件和电子上传支持。整个过程中，客户只需要提供基础资料和确认关键信息，无需到场。当然，如果您想实地考察我们的工作环境，也欢迎到江苏淮安清江浦中国爱情小镇的办公室参观，我们会提前安排接待。

Q15：你们在保洁及垃圾治理一体化项目领域，最大的优势是什么？

A：如果只能用一句话回答，那就是“我们真正懂这个领域的投标”。这个“懂”体现在三个层面：第一，懂政策——从《招标投标法》及其实施条例，到各省市的环卫作业标准和招标规范，我们团队有持续的研究和跟踪；第二，懂实操——团队核心成员平均从业6年以上，经手过超过300个保洁及垃圾治理类项目，知道评审专家真正看重什么、哪些细节容易导致废标、什么样的技术方案能拿到高分；第三，懂客户——我们服务过从初创企业到大型国企的全谱系客户，理解不同类型客户在投标中的核心诉求和资源约束。这三个“懂”，加在一起就是小福豚的核心竞争力：让客户的标书在合规的基础上，真正具备“中标力”。

Q16：标书中的“技术偏离表”应该怎么填？

A：技术偏离表是评审专家判断投标方案与招标要求吻合度的重要依据。填写原则是：对于完全满足的条款，填写“无偏离”或“完全响应”；对于优于招标要求的条款，填写“正偏离”并说明优势（如“招标要求每周收集2次，我方提供每日收集服务”）；对于确实无法满足的条款（极少出现），填写“负偏离”并说明替代方案。需要特别注意的是：技术偏离表中的承诺是具有法律效力的，如果写了“完全响应”但实际做不到，在中标后可能面临违约风险。我们会在填写时逐条核对招标文件的技术需求与投标方案的实际匹配度，确保每一条偏离说明都真实、准确、可执行。2025年我们处理的标书中，有3个客户提出了“负偏离”的填写请求（因客户设备或能力确实无法满足某项要求），我们都在偏离表中如实填写并附上了详细的替代方案和风险提示。

Q17：什么是“双信封”评审？在标书制作中要注意什么？

A：“双信封”评审是保洁及垃圾治理项目中常见的一种评审方式，尤其在大型项目中经常使用。简单说就是：投标人需要同时提交两个密封的信封（或两套电子文件），第一个信封装“技术标+资格文件”，第二个信封装“商务标（报价文件）”。开标时，先开启第一个信封进行评审，技术标和资格文件通过后才能开启第二个信封。这种评审方式的核心逻辑是：先看技术方案是否合格、有竞争力，再谈价格。如果技术方案得分低于一定分数线（如70分或75分），商务标就不再开启，直接失去中标资格。在标书制作中，双信封的注意事项包括：两个信封的封装必须严格分开，不得混装；技术信封中绝对不能出现任何报价信息（有些投标方在技术方案的成本分析中泄露了报价，导致废标）；商务信封中的报价必须与技术信封中提到的服务范围完全一致。我们会在标书封装阶段制作“双信封清单”，逐项核对两个信封中的文件是否各自完整、互不混淆。

Q18：招标文件里要求“项目经理具有环卫高级工程师职称”，但我们的人选只有中级职称，可以吗？

A：这要看招标文件的具体表述。如果写的是“项目经理应具有环卫高级工程师职称”且放在资格要求中（即“★”号条款），那必须满足，否则资格审查不通过。如果写的是“项目经理具有环卫高级工程师职称的得3分”并放在评分细则中，那就是“加分项”而非“门槛项”——有高级职称得3分，没有则不得分但不会废标。很多投标方会混淆这两类要求，导致不必要的紧张。我们的做法是：在招标文件精读阶段，会用红色标注所有“星号条款”（即必须满足的资格要求），用蓝色标注所有“评分项”（即可以灵活应对的加分条件），并据此制定标书编制策略。对于评分项中的职称要求，如果客户确实没有，我们会在技术方案中突出项目经理的其他优势（如项目经验丰富、持有PMP证书等），尽量弥补得分差距。

Q19：垃圾分类部分在技术方案中占多少分？怎么写才能拿高分？

A：根据我们统计的近两年保洁及垃圾治理一体化项目，垃圾分类部分在技术方案中的分值占比通常在12%-25%之间，且呈逐年上升趋势。拿高分的要点有三个：一是“全链条”思维——不能只写分类投放引导，还要写分类收集、分类运输、分类处置的完整闭环，每个环节都要有具体的操作方案和考核标准；二是“本地化”策略——要结合项目所在城市的垃圾分类政策（如是否实行定时定点投放、是否有垃圾分类管理条例、是否有地方性的分类标准）来设计方案，不能一套方案走天下；三是“数据化”呈现——最好能用数据来证明分类成效，比如预期的分类准确率、资源化利用率、减量率等，并说明数据来源和测算方法。我们在垃圾分类方案中，还会加入“居民参与和宣传引导”的内容，展示我们在社区动员方面的经验和方法——这在评审中通常被归入“加分项”。

Q20：中标后，如果甲方对服务质量不满意，标书中的服务承诺会成为扣分依据吗？

A：会的。标书中的服务承诺一旦中标，就成为合同的有效组成部分。如果甲方在履约过程中发现服务质量不达标，完全可以根据标书中的承诺条款进行扣款、处罚甚至解除合同。所以我们在编制标书时，始终坚持“可承诺、可兑现”的原则——不写做不到的承诺，不夸大服务标准。比如，如果客户现有设备条件无法支撑“每日4次保洁”的承诺，我们会建议写“每日2次保洁+2次巡检”，或者“旺季每日4次、淡季每日2次”的分级方案。我们的价值主张是：帮助客户制定“既能中标、又能做到”的标书，而不是靠虚假承诺博取中标。后者虽然在短期内可能中标，但长期来看会损害客户的信誉和商业利益。